WhatsApp в Roboseller

В Roboseller можно настроить интеграцию с WhatsApp и вести переписку с клиентом прямо в системе. Возможно также настроить автоматическую рассылку сообщений, а при отсутствии интеграции - использовать шаблоны сообщений и отправлять их с помощью web-версии WhatsApp.
Шаблоны сообщений для WhatsApp

1. Для создания шаблонов сообщений перейдите в раздел меню "Справочники" --> "Шаблоны сообщений" --> "Создать" и введите нужный текст сообщения.

2. Для отправки шаблонного сообщения клиенту нажмите на значок WhatsApp возле его номера (это действие доступно в карточке клиента или ученика либо на странице заявки клиента).

3. В всплывающем окошке выберите нужный шаблон сообщения. Система перенаправит вас на web-версию WhatsApp, где вы сможете сделать какие-либо корректировки в выбранном сообщении и отправить его.
Для использования шаблонов не нужна интеграция с сервисом, но у вас должна быть включена функция "WhatsApp web" в настройках системы и поставлена отметка об использовании клиентом WhatsApp на странице редактирования его карточки.
Как выполнить интеграцию с WhatsApp и вести переписку с клиентом в Roboseller?

1. Зарегистрируйтесь от имени школы на сервисе chat-api и выполните настройки аккаунта.

2. Перейдите в раздел меню "Настройки" → "Настройка WhatsApp", введите API URL и токен, которые предоставит вам сервис.

3. При правильном введении данных статус изменится на "Активна", что означает успешную интеграцию с сервисом.
4. Теперь нужно привязать номер, с которого клиентам будут отправляться сообщения. Для этого нажмите на значок WhatsApp в верхней панели системы и выберите "Информация" --> QR-код "Показать".

5. Откройте WhatsApp на своем телефоне, перейдите в настройках в "WhatsApp Web" и отсканируйте QR-код, выведенный в Roboseller.
Интеграция с сервисом выполняется единожды. А авторизацию номера, возможно, иногда придется повторять. Статус авторизации вы можете видеть на странице "Информация".
Как начать чат с клиентом?

1. При отсутствии интеграции с WhatsApp, нажмите на значок WhatsApp рядом с номером клиента и выберите шаблон сообщения либо нажмите на кнопку "Новое сообщение", чтобы перейти в чат с клиентом в web-версии WhatsApp.

2. При успешно настроенной интеграции Roboseller и WhatsApp вы можете вести переписку с клиентом прямо в системе. Для этого перейдите в карточку нужного ученика, затем во вкладку "WhatsApp" и начните переписку с клиентом!
Автоматическая рассылка

Вы можете создать автоматическую рассылку сообщений клиентам, записавшимся на пробное занятие.

Сделать это можно в разделе меню "Справочники" --> "Автоматические уведомления".