Справочный центр Roboseller
Статусы заявок
Заявка - это инструмент, с помощью которого в систему добавляется информация о клиентах и учениках и осуществляется запись на пробную тренировку.
3 статуса заявок:
Заявка меняет свой статус только, если все ученики в рамках текущей заявки обновили статус. Например, если один из учеников уже имеет статус "Пробное занятие", а второй все еще "В обработке", то заявка будет оставаться в статусе обработки до тех пор, пока все ученики заявки не получат статус "Пробное занятие" либо "Записан".
Подробнее об управлении статусами заявок смотрите в видео.
Подробнее об управлении статусами заявок смотрите в видео.
Новая заявка
Новая заявка - это заявка, поступившая в систему в результате заполнения клиентом формы, размещенной на сторонних ресурсах (например, сайт компании). Новые заявки рассматриваются администратором и уже затем переходят в статус "Обработка".
Заявки, не содержащие корректную информацию, отмечаются администратором как "Фейк" и автоматически переносятся из "Новых" в раздел "Фейки".
Новая заявка - это заявка, поступившая в систему в результате заполнения клиентом формы, размещенной на сторонних ресурсах (например, сайт компании). Новые заявки рассматриваются администратором и уже затем переходят в статус "Обработка".
Заявки, не содержащие корректную информацию, отмечаются администратором как "Фейк" и автоматически переносятся из "Новых" в раздел "Фейки".
В обработке
Добавленные администратором либо уже рассмотренные им "Новые" заявки находятся в статусе "В обработке".
Внутри данной заявки отображается информация о клиенте и учениках, относящихся к нему, а также имеется возможность записать ученика в группу либо на пробное занятие.
Внутри данной заявки отображается информация о клиенте и учениках, относящихся к нему, а также имеется возможность записать ученика в группу либо на пробное занятие.
Пробное занятие
После добавления ученика в группу и записи на пробное занятие в ней заявка меняет статус с "Обработки" на "Пробное занятие" и остается в нем до тех пор, пока ученик не будет записан в группу либо не откажется от нее.
