Новая → Обработка/Фейк
Из статуса "Новая" заявка может перейти в статус "Обработка" либо "Фейк".
1. Если данные поступившей заявки некорректны, то, открыв ее, нажмите "Фейк", и заявка переместится из раздела "Новые" в раздел "Фейки".
2. Если вы хотите назначить новой заявке статус "Обработка", то, открыв заявку, нажмите "Редактировать", на открывшейся странице вы можете нажать "Заполнить", и нужные поля автоматически заполнятся данными. Вы также можете заполнить либо дополнить поля вручную, взяв информацию из данных новой заявки.
Заполнив заявку, нажмите "Сохранить", и заявка получит статус "Обработка".